Upchat
Omnichats omnichats
Público-alvo: Provedores de internet e telecom. | Plataforma Omnichannel que integra diversos canais de comunicação, simplificando o atendimento ao cliente. Centralizando todas as interações em uma única tela, o UpChat otimiza o controle, velocidade, automação e integração dos atendimentos.
Como ele te ajuda? Qual processo resolve?
O UpChat facilita a comunicação entre a empresa e seus clientes ao unificar todas as plataformas de atendimento em uma única tela. Isso agiliza o processo de resposta, tornando o atendimento mais prático e eficiente.
Vantagens
Personalização de fluxos para diferentes situações (suporte, comercial, financeiro). Monitoramento de conversas ativas e finalizadas para melhor controle dos atendimentos. Relatórios detalhados filtrados por período e tempo médio de atendimento por atendente. Integração com canais como RD Station, Youtube e Mercado Livre. Chat interno para comunicação rápida entre agentes, otimizando a colaboração da equipe.
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