Pedro Bianchi trouxe um tema essencial para os provedores de internet: a importância do marketing e como um planejamento sólido pode ser determinante para os resultados em 2025. Pedro destacou que muitos provedores ainda negligenciam essa área, tratando-a como algo secundário ou sem valor estratégico. Aqui, vamos explorar os principais pontos da palestra e como aplicar esses ensinamentos.
Pedro começou explicando a evolução do marketing ao longo dos anos. "O marketing não morreu, ele evoluiu," afirmou. Desde um foco inicial no produto até a era atual de experiência imersiva com a ajuda da inteligência artificial, o marketing mudou para colocar o cliente no centro.
Ação Prática: Invista em ações que integrem o online e o físico para criar uma experiência única para o cliente, como eventos locais combinados com interações digitais.
Pedro enfatizou que o marketing precisa de planejamento, assim como qualquer outra área estratégica de um provedor de internet. Ele usou uma analogia famosa: “Se você não sabe para onde vai, qualquer caminho serve.” O planejamento de marketing é fundamental para definir onde se quer chegar e como pavimentar esse caminho.
Ação Prática: Crie um Plano de Marketing detalhado que inclua metas, orçamento e estratégias específicas para cada mês de 2025. Alinhe essas metas com os objetivos gerais da empresa.
Pedro destacou que muitos provedores falham em comunicar de forma clara o valor que oferecem ao cliente. “Não adianta ter uma boa tecnologia se você não comunica isso de forma eficaz.” O marketing deve ajudar a diferenciar a marca e a estabelecer o seu valor único.
Ação Prática: Desenvolva uma mensagem clara que destaque o valor único do seu provedor. Qual é a vantagem de escolher você ao invés do concorrente? Treine suas equipes para comunicar esse valor de forma consistente.
Pedro elogiou as fortalezas dos provedores regionais, como o envolvimento local e a agilidade em implementar mudanças. No entanto, também criticou a falta de profissionalismo em muitas ações de marketing. “A regionalidade é forte, mas precisa de um marketing estruturado para mostrar essa força.”
Ação Prática: Utilize a proximidade com a comunidade para criar campanhas específicas que aproveitem eventos locais ou causas da região. Mas certifique-se de que todas as ações sejam planejadas e não impulsivas.
Pedro trouxe a importância de definir metas SMART (Específicas, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e Temporais). “Não adianta colocar uma meta estratosférica se você não tem foguete para chegar lá.” Metas claras ajudam a alinhar expectativas e recursos.
Ação Prática: Defina metas específicas para o ano, como aumentar a base de clientes em 15% até dezembro de 2025. Detalhe o plano de ação, incluindo estratégias de vendas e campanhas para atingir esses objetivos.
Pedro destacou a importância de utilizar ferramentas de controle para organizar e acompanhar o plano de marketing. “Não adianta nada fazer um plano mirabolante e mandar no WhatsApp.” Ferramentas como Trello e Google Calendar ajudam a documentar e acompanhar o progresso das ações.
Ação Prática: Utilize o Trello para gerenciar seu Plano de Marketing. Crie quadros para cada etapa do plano e compartilhe com a equipe, assegurando que todos saibam suas responsabilidades e os prazos.
Pedro concluiu afirmando que “O marketing é um jogo de percepção. O cliente vai teorizar sobre você com base no que vê.” Isso significa que todas as interações com o cliente, desde o atendimento até as campanhas, influenciam como ele enxerga a sua empresa.
Ação Prática: Revise todas as interações com seus clientes. Certifique-se de que o atendimento ao cliente é rápido, eficiente e que os colaboradores estão transmitindo a mensagem certa sobre a empresa.
Para Pedro Bianchi, o sucesso do marketing em 2025 está diretamente ligado ao planejamento e à execução cuidadosa das estratégias. “Ainda há tempo de fazer melhor, de ser melhor.” Pedro encorajou os provedores a dedicarem mais tempo ao planejamento de marketing, criando ações alinhadas com os objetivos da empresa, usando metas claras e aproveitando as oportunidades do mercado.
Com esses passos, seu provedor estará preparado para enfrentar os desafios e se destacar no mercado competitivo de 2025, oferecendo experiências valiosas para os seus clientes e alcançando resultados sólidos.
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